세브란스병원이 코로나19 장기화에 따라 기존 '대면' 중심 의료전달체계를 '디지털 커뮤니케이션' 시스템으로 전환한다.

 

연세의료원 의료정보실은 환자와 의료진의 비대면 디지털 소통을 위한 입원환자 대상 병원내 화상 회진 시스템을 도입한다고 7일 밝혔다.

 

의료정보실은 최근 환자용 모바일앱 My세브란스를 활용한 입원환자 대상 비대면 화상 회진서비스 시범운영을 완료, 세브란스병원 입원환자를 대상으로 확대 운영할 계획이다.

 

일반적인 회진은 주치의가 정해진 시간에 입원환자를 찾아가 환자 상태를 살피고, 각종 검사 결과를 확인해 치료계획을 설명한다.

하지만 주치의별로 입원환자가 많게는 수 십명에 달하고, 이동에 많은 시간이 소요돼 환자로서는 충분한 설명을 듣기에 시간이 부족했다. 특히 코로나19 확산에 따라 감염 위험도 역시 높았다.

 

화상 회진 시스템은 의료진이 병원정보시스템을 통해 회진 시간을 예약하면 자동으로 환자나 보호자에게 안내 메시지가 발송된다. 환자는 예약된 시간에 My세브란스 앱에 접속하면 주치의와 비대면 화상으로 만날 수 있다.

 

또 주치의는 이동시간을 줄여 환자에게 더 많은 시간을 할애할 수 있게 됐다. 야간이나 주말에도 회진이 가능하다. 의료진 이동시간 만큼 더 많은 설명을 들을 수 있어서 환자들의 회진 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

 

아울러 병원은 디지털 커뮤니케이션 시스템도 도입했다. 코로나19 확산에 따라 다학제 진료와 컨퍼런스 역시 대폭 축소됐다.

 

이에 MS Teams 화상 회의시스템을 도입했는데, 의료진들은 가상 컨퍼런스에서 환자 의무기록과 각 종 영상 검사 자료를 공유하며 최적의 치료 방향을 논의할 수 있다. 여기에 의료진간 비대면 업무전달 체계도 강화했다.

 

임준석 의료정보실장은 “MS Teams를 이용한 비대면 디지털 커뮤니케이션 시스템은 직군간 다양한 형태의 비대면 소통 공간을 가능케 한다”며 “환자는 코로나19의 어려운 상황 속에서도 안전하고 정확한 진료를 받고, 더 자세한 설명을 들을 수 있다”고 말했다.