국민건강보험공단이 홈페이지 접속 장애로 보험료 납부를 하지 못한 사업장에 대해서는 연체금 면제 조치 등을 취하겠다고 밝혔다.

24일 오전 10시 45분부터 오후 1시 45분까지 3시간 동안 공단 홈페이지에 접속되지 않아 요양기관이나 기업들이 불편을 겪었다.

25일이 성탄절 연휴여서 이날 직원들에게 급여를 지급해야 하는 기업들은 원천징수할 4대 보험료를 공단 홈페이지에서 조회하지 못해 애를 태웠다.

의료기관들도 건강검진 결과를 조회하거나 입력하지 못해 진료에 차질을 빚었다.

공단은 이날 오후 1시 45분 홈페이지가 복구됐다고 했지만 일부 페이지는 접속이 원활하지 않았다. 홈페이지가 완전히 복구된 건 이날 오후 5시 50분이다.

공단은 홈페이지 접속 장애 이유에 대해 “노인장기요양보험 신규 업무 오픈(엑티브 X 제거)과 관련해 외부 통신회선 접속 과부하로 통신장비 20대가 일시적으로 장애가 발생했다”고 설명했다.

공단은 “전산 장애 복구 이후에도 일시적인 접속 폭주로 인한 트래픽 증가로 서비스가 원활하지 못했으나 오후 5시 50분부터 홈페이지가 완전히 정상화됐다”며 “이번 장애로 12월분 보험료 확인이 지연돼 일부 사업장에서 보수 작업에 어려움이 있었고 ‘개인별 산출내역서’ 미확인으로 납부마감일까지 보험료 납부가 안 된 사업장은 피해가 가지 않도록 연체금 면제 등 필요한 조치를 취할 예정”이라고 말했다.

공단은 “이용에 불편을 드린 점 사과드리며 향후 보다 안정적인 서비스 및 재발방지를 위해 더욱 노력하겠다”고 했다.